PT. Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan Sosialisasikan Dokumen Standar Pelayanan Publik Kepada Komunitas Bandar Udara

Balikpapan (14/3) Dalam rangka meningkatkan pelayanan Bandar Udara PT. Angkasa Pura I (Persero) cabang Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan – Balikpapan melaksanakan sosialisasi Dokumen Standar Pelayanan Publik kepada komunitas Bandar Udara.

Acara yang digelar di Gedung Serba Guna (GSG) dibuka langsung oleh General Manager PT. Angkasa Pura I (Persero) Handy Heruyuditiawan. Dalam sambutannya Handy mengungkapkan, “Ini merupakan suatu langkah untuk meningkatkan pelayanan di Bandara Internasional SAMS Sepinggan – Balikpapan, sesuai dengan UU No. 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan”.

“Bandara SAMS Sepinggan  meraih peringkat 2 Bandara terbaik dunia  pada kategori jumlah penumpang terbanyak 5-15 juta penumpang per tahun, sehingga standar pelayanan menjadi tolok ukur kita untuk lebih memberikan pelayanan di Bandara" ujar Handy.

Kegiatan ini dilaksanakan guna untuk mensosialisasikan langkah-langkah pembenahan pelayanan di Bandara sesuai dengan kewajiban penyelengara bandara kepada masyarakat untuk menciptakan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan teratur.

Handy juga memperkenalkan sebuah Aplikasi berbasis Online (www.sli.do) yang berguna sebagai wadah untuk bertanya mengenai pelayanan di Bandara kepada peserta forum, yang nantinya akan dijawab langsung oleh staf dari unit yang berhubungan langsung dengan masalah tersebut. Wadah ini berlaku sampai dengan 20 Maret 2018 dan ditujukan hanya untuk peserta forum sosialisasi.

Kegiatan ini diakhiri dengan sesi tanya jawab oleh peserta forum kepada manajemen PT. Angkasa Pura I (Persero) dan ditutup dengan penandatangan komitmen Bersama dalam hal meningkatkan pelayanan Bandara sesuai dengan peraturan Menteri Perhubungan nomor : PM 19 Tahun 2017 tentang Pedoman Standar Pelayanan di Lingkungan Perhubungan.

[COMMUNICATIOAN SAMS SEPINGGAN AIRPORT]